Bidalketa-politika
GEDORE Ibérica S.L. sozietatean zure eskaeren entregan ahalik eta zerbitzurik onena eskaintzeko lan egiten dugu. Jarraian, gure lineako dendaren bidez egindako erosketei aplikatzen zaizkien bidalketa-baldintzak eta -epeak zehazten ditugu.
1. Entrega-eremua
1.1. Espainiako lurralde osora egiten ditugu bidalketak, penintsula, Balear Uharteak, Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melilla barne.
1.2. Zure eskaera beste herrialde batera bidaltzea nahi baduzu, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin [correo de contacto] helbidean edo [número de contacto] telefonoaren bidez, zerbitzuaren eskuragarritasuna eta aplikatu beharreko tarifak berresteko.
2. Bidalketa-kostuak
2.1. Bidalketa-gastuak automatikoki kalkulatuko dira erosketaren unean, eta eskaeraren helmugaren eta paketearen pisuaren eta bolumenaren araberakoak izango dira.
2.2. Penintsulan [cantidad en euros] baino gehiagoko eskaeretan, bidalketa doakoa izango da. Balear Uharteetarako, Kanariar Uharteetarako, Ceutarako eta Melillarako, bidalketa-tarifak helmugaren arabera aldatuko dira.
2.3. Bidalketaren tarifa estandarrak honako hauek dira:
• Penintsula: 10 €
• Balearrak: 10 €
• Kanariak, Ceuta eta Melilla: 30€
3. Entrega-epeak
3.1. Entregarako epe estimatuak honako hauek dira:
• Penintsula: 2 eta 5 egun baliodun bitartean.
• Balearrak: 3 eta 7 egun baliodun bitartean.
• Kanariak, Ceuta eta Melilla: 7 eta 10 egun baliodun bitartean.
3.2. Entrega-epeak aldatu egin daitezke produktuaren eskuragarritasunaren eta bidalketaren helmugaren arabera. Asteburuetan edo jaiegunetan egindako eskaerak hurrengo egun baliodunean izapidetuko dira.
3.3. GEDORE Ibérica S.L. ez da gure kontroletik kanpoko inguruabarrek eragindako entrega-atzerapenen erantzule, hala nola garraiolarien grebak, eguraldi-baldintza kaltegarriak edo aduanetako atzerapenak.
4. Bidalketa-prozesua
4.1. Zure eskaera izapidetu eta bidali ondoren, berrespen-mezu elektroniko bat jasoko duzu bidalketaren xehetasunekin eta, hala badagokio, paketearen jarraipena egiteko zenbakiarekin.
4.2. Bidalketak honako garraio-enpresa hauen bidez egiten dira: SEUR, DHL. Zure bidalketaren egoeraren jarraipena egin dezakezu berrespen-mezuan emandako estekaren bidez.
5. Nazioarteko bidalketetarako baldintza bereziak
5.1. Europar Batasunetik kanpoko bidalketetan, aduana-gastuak, arantzelak edo tokiko zergak bezeroaren kontura izango dira, eta eskaera jasotzean ordaindu beharko dira.
5.2. Nazioarteko bidalketetako entrega-epeak aldatu egin daitezke helmugaren eta aduana-izapideen arabera.
6. Bidalketako gorabeherak
6.1. Eskaera jasotzean paketea kaltetuta dagoela ikusten baduzu, berehala adierazi behar diozu garraiolariari entrega-albaranean, eta guri jakinarazi behar diguzu jaso eta hurrengo 24 orduen barruan, dagokion erreklamazioa egiteko.
6.2. Eskaera galduz gero edo atzerapen esanguratsua gertatuz gero, GEDORE Ibérica S.L. sozietateak ikerketa-prozesu bat abiaraziko du garraio-enpresarekin, gorabehera ahalik eta lasterren konpontzeko.
7. Eskaera aldatzea edo bertan behera uztea
7.1. Eskaera bat bidali aurretik aldatu edo bertan behera utzi nahi baduzu, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin ahalik eta azkarren.
7.2. Eskaera izapidetu eta bidali ondoren, ez da posible izango entrega-helbidea aldatzea.
8. Harremanetarako
Gure bidalketa-politikari buruzko edozein zalantza edo galdera baduzu, jarri gurekin harremanetan hemen:
• Posta elektronikoa: [email protected]
• Telefonoa: +34 945 292 262
________________________________________
Azken eguneratzearen data: 24/09/2024