Itzulketa-politika

  • 30 eguneko itzultze-politika dugu, hau da, artikulua jaso eta 30 egun dituzu itzulketa eskatzeko.

    Artikuluak jaso zenuen egoera berean egon behar du, erabili gabe, etiketekin eta jatorrizko bilgarrian, itzulketa onar dadin. Erosketaren ordainagiria edo egiaztagiria ere beharko duzu.

    Itzulketa bat hasteko, gurekin harremanetan jar zaitezke [email protected] helbidean. Kontuan izan itzulketak honako helbide honetara bidali beharko direla: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

    Itzulketa onartzen bada, itzulketarako bidalketa-etiketa bat bidaliko dizugu, paketea nola eta nora bidali behar den azaltzen duten jarraibideekin batera. Ez dira onartuko aldez aurretik itzulketa eskatu gabe itzulitako artikuluak.

    Itzulketei buruzko edozein galdera egiteko, gurekin harremanetan jar zaitezke [email protected] helbidean.


    Kalteak eta arazoak
    Mesedez, berrikusi zure eskaera jaso bezain laster eta jarri gurekin harremanetan berehala artikulua akastuna edo kaltetuta badago, edo okerreko artikulu bat jasotzen baduzu, arazoa ebaluatu eta konpondu ahal izateko.


    Salbuespenak / itzuli ezin diren artikuluak
    Zenbait artikulu mota ezin dira itzuli, hala nola produktu galkorrak (adibidez, elikagaiak, loreak edo landareak), neurrira egindako produktuak (adibidez, eskaera bereziak edo pertsonalizatutako artikuluak) eta zaintza pertsonaleko artikuluak (adibidez, edertasun-produktuak). Ez ditugu onartzen, halaber, material arriskutsuen, likido sukoien edo gasen itzulketak. Artikulu jakin bati buruzko galderaren bat edo zalantzaren bat baduzu, jarri gurekin harremanetan.

    Zoritxarrez, ezin ditugu onartu eskaintzan dauden artikuluen edo opari-txartelen itzulketak.


    Aldaketak
    Bilatzen duzuna lortzen duzula ziurtatzeko modurik azkarrena da duzun artikulua itzultzea eta, itzulketa onartu ondoren, artikulu berriaren erosketa bereizi bat egitea.


    Europar Batasuneko 14 eguneko gogoeta-epea Aurrekoa gorabehera, salgaia Europar Batasunaren barruan bidaltzen bada, zure eskaera baliogabetzeko edo itzultzeko eskubidea duzu 14 eguneko epean, edozein arrazoirengatik eta justifikaziorik eman beharrik gabe. Aurreko kasuan bezala, artikuluak jaso zenuen baldintza berean egon behar du, erabili gabe, etiketekin eta jatorrizko bilgarrian. Erosketaren ordainagiria edo egiaztagiria ere izan beharko duzu.


    Itzulketak (dirua itzultzea)
    Zure itzulketa jaso eta ikuskatu dugunean jakinaraziko dizugu, eta dirua itzultzea onartu den ala ez adieraziko dizugu. Onartzen bada, automatikoki itzuliko zaizu dirua jatorrizko ordainbidean, 10 egun balioduneko epean. Gogoratu bankuak edo kreditu-txartela jaulki duen erakundeak denbora behar dezakeela dirua itzultzeko izapideak egin eta eraginkor bihurtzeko.
    Zure itzulketa onartu genuenetik 15 egun baliodun baino gehiago igaro badira, jarri gurekin harremanetan [email protected] helbidean.