Política d'enviament
A GEDORE Ibérica S.L. treballem per oferir-te el millor servei possible en el lliurament de les teves comandes. A continuació, detallem les condicions i els terminis d'enviament aplicables a les compres fetes a través de la nostra botiga en línia.
1. Àmbit de lliurament
1.1. Fem enviaments a tot el territori d'Espanya, incloent-hi la península, les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
1.2. Si vols que la teva comanda s'enviï a un altre país, contacta amb el nostre equip d'atenció al client a [correo de contacto] o a través del telèfon [número de contacto] per confirmar la disponibilitat del servei i les tarifes aplicables.
2. Costos d'enviament
2.1. Les despeses d'enviament es calcularan automàticament en el moment de la compra i dependran de la destinació de la comanda i del pes i el volum del paquet.
2.2. En comandes superiors a [cantidad en euros] dins de la península, l'enviament serà gratuït. Per a les Illes Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, les tarifes d'enviament variaran segons la destinació.
2.3. Les tarifes estàndard d'enviament són les següents:
• Península: 10 €
• Balears: 10 €
• Canàries, Ceuta i Melilla: 30€
3. Terminis de lliurament
3.1. Els terminis de lliurament estimats són els següents:
• Península: entre 2 i 5 dies hàbils.
• Balears: entre 3 i 7 dies hàbils.
• Canàries, Ceuta i Melilla: entre 7 i 10 dies hàbils.
3.2. Els terminis de lliurament poden variar en funció de la disponibilitat del producte i de la destinació de l'enviament. Les comandes fetes durant caps de setmana o festius es processaran el següent dia hàbil.
3.3. GEDORE Ibérica S.L. no es fa responsable dels retards en el lliurament causats per circumstàncies alienes al nostre control, com ara vagues de transportistes, condicions climàtiques adverses o retards a la duana.
4. Procés d'enviament
4.1. Un cop processada i enviada la teva comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació amb els detalls de l'enviament i, si escau, el número de seguiment per rastrejar el paquet.
4.2. Els enviaments es fan a través de les següents empreses de transport: SEUR, DHL. Pots seguir l'estat del teu enviament a través de l'enllaç proporcionat al correu de confirmació.
5. Condicions especials per a enviaments internacionals
5.1. Per als enviaments fora de la Unió Europea, les despeses de duana, els aranzels o els impostos locals aniran a càrrec del client i s'hauran de pagar en rebre la comanda.
5.2. Els terminis de lliurament en enviaments internacionals poden variar en funció de la destinació i dels tràmits duaners.
6. Incidències en l'enviament
6.1. Si en rebre la comanda observes que el paquet està malmès, ho has d'indicar immediatament al transportista a l'albarà de lliurament i notificar-nos-ho dins de les 24 hores següents a la recepció, per procedir a la reclamació oportuna.
6.2. En cas de pèrdua de la comanda o retard significatiu, GEDORE Ibérica S.L. iniciarà un procés d'investigació amb l'empresa de transport per resoldre la incidència com abans millor.
7. Modificació o cancel·lació de la comanda
7.1. Si vols modificar o cancel·lar una comanda abans que s'hagi enviat, contacta amb el nostre equip d'atenció al client al més aviat possible.
7.2. Un cop la comanda hagi estat processada i enviada, no serà possible modificar l'adreça de lliurament.
8. Contacte
Si tens qualsevol dubte o consulta sobre la nostra política d'enviament, no dubtis a contactar-nos a:
• Correu electrònic: [email protected]
• Telèfon: +34 945 292 262
________________________________________
Data de l'última actualització: 24/09/2024